一、背景分析

国外的Paypal和中国的贝宝虽然都是ebey旗下在线支付系统，但并不完全一样。PP在国际上居领导地位，优势明显。它在全球190个国家为超过1.6亿个人以及45万网上商家提供安全便利的网上支付服务。在全球最大的一百家网上购物网站中，目前有二十家使用了PP公司的支付服务。 贝宝继承了PP先进的技术和便捷的操作，同时根据中国市场的特点做了本土化改进。单从技术角度看，贝宝和支付宝各有千秋，贝宝更便利而支付宝更安全，网民可以各取所需。

贝宝在中国处于劣势主要有三方面原因。一是在电子商务平台上，竞争对手阿里巴巴在C2C、B2C、B2B领域全面领先并且已经打通了产业链，又在此基础上全面推广支付宝；相比之下e趣已经被淘宝逼到了墙角，所占份额小自然导致了为e趣直接服务的贝宝公众认知度不高。二是作为第三方支付平台，贝宝最大的优势是其国际化的背景，PP在很多国家都能方便使用，随着人民币升值带来的国内网民海外网购数量增长，国际国内通用的支付平台才是他们真正需要的。而PP和贝宝之间除了部分信息共享外关联度很小，贝宝只能用于RMB支付和充值，而PP可以使用多币种。因此贝宝的国际化优势很大程度没有发挥出来。而国内网商和网民真正需要的PP功能也有很多障碍和不如意的地方，PP也并没有通过贝宝来改善形象，采取一些符合中国国情的举措。第三，从时间上来说，支付宝已经占得先机。在贝宝进入中国之前支付宝已与招商银行、中国工商银行、中国农业银行、国际信用卡组织VISA等重量级金融伙伴结成战略联盟，并与天津大田、宅急送等物流公司达成合作协议。对于已经是支付宝注册用户的网民要改变他们的习惯需要更多的时间和成本。

二、网络营销推广策略

鉴于以上贝宝面临的问题，本人建议采用标本兼治的策略。

治本方面。首先在中国进一步加强e趣作为电子商务平台的功能，在进行本土化满足用户国内交易的同时，应该充分发挥ebay强大的国际化资源和优势，为中国用户的跨国交易提供更加安全便捷的服务，而这是支付宝很难做到的。

其次，采用差异化竞争的策略。支付宝最直接的用户来自阿里巴巴和淘宝的商家和消费者。在易趣平台处于弱势的情况下，贝宝应该把开拓第三方支付市场作为中国市场的突破口，如给众多的独立域名电子商务网站和网商做支付配套的服务。

第三，在目前国内电子支付市场支付宝一家独大的情况下，其他竞争对手应该积极联合起来，推出统一品牌的服务或让各自的支付品牌互联互通，资源共享，这样才能形成合力对抗支付宝想要垄断市场的计划。另外，从用户角度讲，他们也需要除了支付宝之外的第二种选择以保证充分竞争、平衡市场、防止垄断，最终保护自己的利益不受侵害。贝宝要好好倾听中国消费者的需求，发展和超越竞争对手的机会还是很多的。

治标方面。通过网络营销推广宣传贝宝。目前网上有关贝宝的消息大多还是其进入中国时的相关报道。可见其网络推广比较欠缺，网民关注度较低。通过网络结合贝宝本身的改进情况，有计划、有步骤、有重点的按周期在网络媒体宣传贝宝的理念、优点、使用方法、最新动向和对用户的需求反馈以及国际电子支付的最新技术与理念等，打造贝宝最中国化的国际支付品牌形象。

通过媒体和资源合作以及整合营销传播的手段扩大贝宝在公众中的品牌影响力。如发掘对媒体有价值的信息，通过网媒和传统媒体新闻营销传播贝宝价值。其要点就是电子支付/第三方支付的专业技术新闻。依托Paypal的先进技术理念和全球优势占有率，贝宝占据国内电子支付技术领导者的可能还是有的。

参与环保或慈善活动，树立公益品牌形象，争取国人支持。从未来的趋势看，注重可持续发展，承担更多社会责任是每个企业必须关注的，也是争取商业利益的补充手段。无论从汶川地震的捐款还是环保活动资金的筹集，都能看到电子支付企业的身影。他们不但在这些活动中树立了自己正面负责的品牌形象还发现了意想不到的商机。这样的机会以后还有很多，贝宝应加强与国内机构的合作，“关心中国事、服务中国人”，这样才能争取国内用户的支持。

针对竞争对手市场动态选择合适的切入点，有针对性地事件营销暴露对手弱点。如针对支付宝对非淘宝用户开始限制并收费的政策，贝宝的免费政策优势明显。所以应该针对这一变化在网上购物、电子商务、站长和电子支付社区论坛大做文章推广这一最佳的替代选择，争取更多对收费敏感的支付宝用户加盟贝宝，扩大市场份额。

与站长和网商合作，为他们提供便捷安全的支付配套服务。帮助他们赚钱是贝宝最好的赢利点。比如现在很多独立网商既有国内也有国际的支付业务需求，整合Paypal和贝宝资源为他们提供一站式解决方案是贝宝的优势和合理切入点。虽然中国的外汇管理体制是一大障碍，但随着中国外汇储备和消费者需求的不断增长相关政策迟早会有松动，国际国内统一的电子支付平台必将建立。贝宝应抓紧时间实现与Paypal的融合，为中国用户提供世界级的电子支付服务。

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